नई दिल्ली : इस्तांबुल में पिछले 24 घंटे से ज्यादा समय से फंसे सैकड़ों भारतीय पैसेंजर को हुई असुविधा को लेकर इंडिगो ने माफी मांगी है. साथ ही कंपनी ने आश्वासन दिया कि समस्या को जल्द से जल्द सुलझा लिया जाएगा.
कंपनी की ओर से कहा गया है, “हम इस्तांबुल के लिए इंडिगो उड़ान कनेक्शन में देरी से अवगत हैं. हम ग्राहकों की सुविधा को सर्वोच्च प्राथमिकता देते हैं और ग्राहकों की सहायता के लिए सभी संपर्क बिंदुओं पर टीमें उपलब्ध हैं. इंडिगो ने बयान में कहा कि ग्राहकों को हुई असुविधा के लिए इंडिगो माफी मांगता है.
रिपोर्ट्स और सोशल मीडिया अकाउंट्स के मुताबिक, नई दिल्ली और मुंबई जाने वाली इंडिगो की उड़ानों में यात्रा करने वाले लगभग 400 यात्री 24 घंटे से अधिक समय से इस्तांबुल एयरपोर्ट पर फंसे हैं.
रिपोर्ट के मुताबिक, मुंबई और दिल्ली आने वाली उड़ानों में विलंब के कारण विमानन कंपनी इंडिगो के सैकड़ों यात्री इस्तांबुल हवाई अड्डे पर फंस गए हैं. इंडिगो एयरलाइंस कंपनी रोजाना दिल्ली और मुंबई से इस्तांबुल के लिए एक-एक उड़ान (बोइंग 777) संचालित करती है.
हालांकि, प्रभावित उड़ानों का सटीक विवरण तुरंत पता नहीं चल सका लेकिन कई यात्रियों ने सोशल मीडिया पर 24 घंटे तक की देरी और हवाई अड्डे पर सुविधाओं की कमी के बारे में शिकायत की है. प्रभावित यात्रियों में से कई लोग बृहस्पतिवार से ही फंसे हुए हैं.
हालांकि, विशिष्ट विवरण का खुलासा नहीं किया गया है. कुछ यात्रियों ने हवाई अड्डे पर फंसे होने की तस्वीरें भी साझा की है. एक यात्री ने ‘एक्स’ पर एक पोस्ट में कहा, “पहली बार भारत जाना था लेकिन पिछले 24 घंटों से इस्तांबुल हवाई अड्डे पर फंसा हुआ हूं क्योंकि इंडिगो की उड़ान लगातार रद्द हो रही है. खाना तक नहीं दिया गया है.
